Месторабота:, бул. „Aкадемик Иван Евстратиев Гешов“ 2Е, 1330 ж.к. Сердика, София
АЙ БИ АЙ КО ЕООД с удостоверение номер 2981 за извършване на посредническа дейност в България, предлага работа като е-commerce assistant с владеене на италиански (търговия на едро и дребно с козметични продукти) (търговия на едро с козметика и парфюми). Нашият партньор е постоянно разрастваща се фирма в търговията на едро с козметика и парфюми) базирана е в София. с доказан опит и репутация. Успехът на компанията се дължи до голяма степен на ефективния екип и неговото висококачествено обслужване на клиентите. Кандидатът, който търсим трябва притежава желание да се развива в сферата на търговията и продажбите през различни канали, за да може да допълни един приятелски и добре работещ колектив. В случай, че обявата е в областта на Вашия интерес – не се колебайте да ни изпратите актуална автобиография или да ни се обадите
Всички кандидатури ще бъдат разгледани при пълна конфиденциалност, съгласно ЗЗЛД.
Основни задължения:
- Отговаряне на запитвания от клиенти на италиански език чрез имейл, чат и телефон;
- Обработка на клиентски поръчки, следене за своевременното им изпълнение чрез специализиран софтуер;
- Работа с вътрешната система за управление и актуализиране на крайни клиентски цени и продуктова наличност;
- Осигуряване на високо ниво на обслужване и удовлетвореност на клиентите;
- Решаване на проблеми и предоставяне на информация относно продуктите и поръчките;
- Поддържане на обратна връзка и подобряване на процесите за обслужване на клиенти;
Изисквания:
- Отлично владеене на италиански език – писмено и говоримо;
- Висока компютърна грамотност (Word, Excel, Outlook), като високо ниво на работа с Excel е предимство (формули като VLOOKUP, SUMIF);
- Завършено висше образование – бакалавър, и високо ниво на грамотност - писмен и говорим български език;
- Отлични комуникационни умения и внимание към детайла;
- Опит с работа със софтуер за продажби и доставки е предимство;
- Опит с онлайн търговия и платформи като Амазон и eBay е предимство;
- Опит в обслужването на клиенти е предимство;
- Умение за работа в екип и решаване на проблеми;
Избраният за позицията кандидат ще получи:
- Стартово брутно възнаграждение от 2900лв.;
- Платени осигуровки на база пълната брутна заплата;
- Увеличение на възнаграждението след изтичане на изпитателен срок в зависимост от показаните резултати;
- Допълнително здравно осигуряване;
- Multisport карта;
- Приятна работна среда на отлична офис локация;
- Възможности за професионално развитие и обучение;
- Работа в динамична и мотивираща среда;
- 6-месечен изпитателен срок / 8-часов работен ден / 20 дни годишен отпуск
Кандиадатствайте със cv или linked in на: [email protected]
